놀이공원 비수기 셔틀 비용 어떻게 아낄까? 공차 운행 없는 비·성수기 운영 전략 3가지

놀이공원 비수기 셔틀 비용 어떻게 아낄까? 공차 운행 없는 비·성수기 운영 전략 3가지

주말이나 공휴일엔 셔틀 차량이 부족해 고객 불만이 쏟아지고, 반대로 비수기 평일엔 텅 빈 셔틀이 정해진 시간에 맞춰 의미 없이 운행되고 있진 않으신가요?

놀이공원, 골프장, 리조트, 테마파크처럼 시즌별 수요 변동이 큰 업종이라면, 셔틀버스 운영은 언제나 고민거리일 수밖에 없습니다. 그렇다면, 비수기에 비용은 줄이면서 고객 만족도는 높일 수 있는 셔틀 운영 방법은 없을까요?

오늘은 계절이나 날씨에 따라 수요가 크게 달라지는 상황에서도 운행 효율과 고객 경험을 모두 챙길 수 있는 셔틀 운영 전략 3가지를 소개해 드릴게요.

놀이공원 비수기 셔틀,
이젠 운영 방식을 바꿔야 할 타이밍!

👥  예측 불가능한 방문객 수, 어떻게 대응하고 계신가요?

2022년 5월, 놀이공원 업계는 누구도 예상하지 못한 반등을 경험했습니다. 코로나 방역이 완화된 이후 처음 맞이한 황금연휴 기간 동안, 롯데월드와 에버랜드의 하루 방문객 수가 전년 대비 무려 두 배 가까이 증가한 것인데요. 갑작스레 몰린 인파로 대기 줄은 길어지고, 교통은 정체되며, 현장 운영에도 큰 혼선을 겪었습니다.

이 사례는 단순히 ‘성수기, 비수기’라는 기준만으로 셔틀 운영을 계획하는 방식이 실제 수요를 따라가기엔 부족할 수 있다는 점을 보여줍니다. 만약 작년 데이터를 기준으로 셔틀을 최소한으로 배치했다면, 이런 급격한 수요 변화에 제대로 대응하기는 어려웠겠죠.

이처럼 과거 평균 데이터를 기반으로 운행 횟수를 조정하는 방식만으로는 수요의 변동성을 효과적으로 대응하기 어렵습니다. 이제는 변화에 즉각 대응할 수 있는, 유연하고 스마트한 셔틀 운영 전략이 필요합니다.

💡 꼭, 놀이공원 비수기만의 운영 문제는 아니에요!

골프장, 리조트, 테마파크처럼 성수기와 비수기가 뚜렷한 업종에서도 셔틀 운영은 늘 숙제입니다. 방문객 수요는 시즌·날씨·요일에 따라 크게 달라지는데, 이는 단순한 시간표나 고정 노선만으로는 감당하기 어렵기 때문이에요. 업종별 셔틀 운영 고민을 정리해 보면 다음과 같습니다.

놀이공원 비수기에도 공차 운행 없는 ‘셔틀버스 운영 전략’ 3가지

셔틀을 줄이자니 민원이 걱정되고, 그대로 운영하자니 공차 운행으로 인한 비용 부담이 커지는 비수기 시즌. 그렇다면 불필요한 운행은 줄이고, 갑작스러운 수요 변화에는 유연하게 대응할 수 있는 운영 방식 없을까요?

지금부터 소개할 세 가지 셔틀 운영 전략은 씨엘 모빌리티의 스마트 수요 응답형 모빌리티 솔루션, 모블(Mobble)을 통해 실제 현장에서 구현할 수 있는 현실적인 셔틀 운영 방식입니다.

운영 효율을 높이고, 고객 만족도까지 챙길 수 있는 실용적인 셔틀 운영 팁 지금 바로 확인해보세요!

1. 실시간 수요 기반, 유연하게 배차

수요응답형(Mobility On Demand) 셔틀 운영으로, 예측 불가능한 수요에도 안정적인 운영 유연성을 확보하세요. 비수기 셔틀 운영에서 가장 중요한 것은 실제 수요에 따라 시기별·시간대별로 운행을 탄력적으로 조정하는 능력입니다.

예를 들어, 연휴 직전 갑작스럽게 예약이 몰리는 리조트 셔틀은 예약 현황에 맞춰 즉시 차량을 증차해 대응해야 하죠. 반대로 태풍이나 기상 악화로 방문객이 급격히 줄어드는 날, 놀이공원 셔틀은 실시간 수요에 따라 감차해 공차 운행을 최소화하는 방식이 필요합니다.

이처럼 매일 변화하는 수요에 맞춰 유연하게 차량 운행을 조정할 수 있다면, 더 이상 성수기와 비수기의 구분에 얽매이지 않고 그날그날 수요에 최적화된 셔틀 운영이 가능하겠죠? 그 덕분에, 유류비와 인건비 등 불필요한 운영 비용은 줄이고, 고객 만족도는 자연스럽게 높아질 수 있습니다.

📌 수요응답형 버스, 모블을 도입하면 고객도, 운영 담당자도 이렇게 달라져요!

✅ 고객은 더 편리하게!

• 언제 어디서든 앱으로 손쉽게 셔틀을 예약할 수 있어요.

• 본인이 요청한 위치에 셔틀이 와주기 때문에,
  기다림 없이 편리하게 이용할 수 있어요.

• 앱에서 실시간 운행 정보도 확인할 수 있어요.

✅ 담당자는 더 효율적으로!

• 일일이 예약 상황을 확인하거나 수동으로 차량 배차할 필요가 없어요.

• 예약 현황과 수요 데이터가 실시간으로 자동 반영돼,
  운영 결정을 빠르게 내릴 수 있어요.

• 공차 운행을 줄여 유류비, 인건비 등 운영비 절감 효과가 바로 체감돼요.

• 갑작스러운 수요 변화에도 모블이 자동으로 배차 조정을 도와줘요.

2.데이터 기반 수요 분석으로 필요한 만큼만 운행

셔틀을 하루 몇 회 운행할지 정하는 것만큼 중요한 건 어디를 어떻게 돌릴 것인지, 즉 노선 구성과 배차 방식입니다. 탑승객이 거의 없는 정류장에 매번 정차하면 공차 운행만 반복되고, 반대로 수요가 몰리는 구간에 차량이 부족하면 대기 시간은 길어지고 고객 불편도 커질 수밖에 없겠죠.

이러한 문제를 해결하고자 실시간 호출 기반의 MOD 버스 시스템 도입을 고민하지만, “정해진 시간표가 없으면 오히려 더 혼란스러운 건 아닐까?”, “추가 호출이 생기면 고객의 도착 시간이 더 늦어져, 불만이 접수되는 건 아닐까?”와 같은 현실적인 우려도 함께 따라올 수 있을 텐데요.

하지만, AI 기반 동적 배차 기술을 갖춘 모블 MOD라면 이러한 걱정도 충분히 해결할 수 있습니다. 수요가 없는 노선은 잠시 건너뛰고, 대기 고객이 많을 것으로 예상되는 구간에 추가 배차를 진행할 수 있는데요. 따라서 고객은 예상 시간에 맞춰 놀이공원에 도착할 수 있고, 운영 부서에서는 노선과 비용을 효율적으로 조정 가능합니다.

📌 모블 MOD는 가장 최적의 노선과 배차를 자동으로 구성합니다.

• 주변 차량 중 승객의 목적지까지 가장 빠르게 도착할 수 있는 셔틀을
  추가 배정할 수 있어요.

• 새로운 승객이 호출되더라도, 기존 탑승객 도착 시간은 지연되지 않도록
  경로를 실시간 재계산해요.

• 호출 수요가 예상보다 많을 경우,
  추가 승객은 다른 차량으로 자동 배치해 효율을 유지해요.

• 모든 변경 정보는 운행 기사 앱에 자동 전송되어,
  현장에서도 혼선 없이 바로 반영돼요.

3. 운영 상황에 따라 즉시 반영하는 노선·스케줄 체계를 구축

수요응답형 셔틀버스를 운영한다면, 성수기와 비수기, 평일과 주말, 일반 운영일과 행사일 등 상황에 따라 운행 스케줄을 유동적으로 조정할 수 있습니다. 하지만 이런 변경이 생길 때마다 기사님과 일일이 전화로 조율하고, 수작업으로 공지문을 만들어 전달하는 방식은 운영자 입장에서 매우 비효율적입니다. 특히 갑작스러운 운행 변경이 필요한 경우에는 작은 실수나 누락이 현장 혼선으로 이어질 위험도 큽니다.

이럴 때 필요한 건, 노선과 운행 정보를 실시간으로 수정하고 즉시 공유할 수 있는 체계적인 시스템입니다. 담당자는 관리자 페이지에서 클릭 몇 번만으로 변경 사항을 등록하고, 운전기사와 탑승객은 앱으로 실시간 알림을 받아볼 수 있다면, 현장 커뮤니케이션도 훨씬 정확하고 간편해지겠죠?

📌 모블 MOD는 클릭 한 번으로 스케줄을 변경하고 즉시 공유합니다.

• 웹·앱 기반 관리자 시스템으로 운행 시간·노선을 쉽게 수정할 수 있어요

• 계절별·요일별 수요 변화에도 즉각적인 대응이 가능합니다

• 변경된 스케줄은 운행 기사 앱에 자동 연동되어,
  별도 전화나 공지 없이도 바로 현장에 반영돼요

놀이공원 비수기,
가장 효율적인 셔틀 운영의 해답은 모블!

놀이공원 비수기, 최적의 셔틀버스 운행을 지원하는 모블 소개 영상

골프장, 리조트, 놀이공원 비수기에도 효율적으로 셔틀버스를 운영할 수 있는 정답은 바로 ‘모블 MOD’에 있습니다. 공차 없는 효율적인 셔틀 운영, 실시간 스케줄 대응, 노선 자동 조정까지 실제 현장에서 바로 적용 가능한 솔루션으로 비수기 운영의 복잡함을 간단하게 바꿔보세요

늘 변하는 수요에 맞춰 셔틀을 운영해야 한다는 건 알지만, 정작 실무에선 ‘어떻게 해야 하지?’라는 고민이 많으셨나요? 지금 바로 📞 상담 문의를 남겨주세요. 여러분 기업 환경에 딱 맞는 최적의 솔루션을 안내해 드립니다.

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✅ 고객센터: 1661-7176 (평일 10:00~18:00)