업종별 통근버스 운행 사례 알아보세요! (feat. 삼성, 쿠팡, 현대자동차)

기업에서 운영하는 통근버스는 직원 편의를 위한 중요한 이동 수단일 뿐 아니라 복지 시스템의 상징이기도 합니다.

통근버스를 지원하는 기업의 목적은 단순히 직원들의 출퇴근을 돕는 것에 그치지 않고, 업무 효율성을 높이며, 나아가 미래 환경까지 고려하는 데 있는데요. 오늘은 여러 업종에서 어떻게 통근버스를 운영하는지 알아보겠습니다 🙂

🚐 업종별 통근버스 운영 사례

1. 반도체 & IT & 기술 분야: 삼성전자

출처 : 삼성전자 뉴스룸

삼성전자는 국내 최대의 반도체 및 IT 기업으로서 직원 복지와 편의에 큰 관심을 쏟고 있답니다. 특히 반도체 생산과 연구개발 분야의 직원들이 다수인 만큼, 이들의 업무 특성과 스케줄에 맞춰 대규모 출퇴근 버스 시스템을 운영하고 있어요.

• 대규모 노선과 운행 횟수: 삼성전자의 통근버스는 매일 약 6,700회나 운행되고 1,700여 개의 노선을 갖추고 있답니다. 이렇게 방대한 규모의 출퇴근 버스 시스템을 통해 전국 여러 지역에서 통근하는 직원들에게 편의를 제공하고 있어요.

• 조기 퇴근, 야근하는 직원을 위한 맞춤형 버스 운영: 삼성전자는 단축 근무를 하는 직원, 야근을 하는 직원들을 위해 오후 4시부터 밤 10시 30분까지 버스를 별도로 운영하고 있답니다. 이 덕분에 늦게까지 일하는 직원들도 안전하고 편리하게 귀가할 수 있어요. 또 오전 일찍 출근하는 직원을 위해 오전 4시 50분부터 셔틀버스를 운행한다고 해요.

• 통근버스 전용 어플 사용: 삼성전자는 통근 전용 앱을 통해 실시간 버스 위치와 도착 시간을 제공하고 있어요. 직원들은 자신이 원하는 출발지나 노선을 쉽게 확인할 수 있답니다.

2. 제조업 분야 : 현대자동차

출처 : 현대자동차그룹 네이버 포스트

자동차 제조업체인 현대자동차는 연구소와 공장 등이 서울, 경기, 울산 지역에 분포해 있어, 이 지역들에 맞춤형 통근버스 운영 방식을 채택하고 있답니다. 현대자동차의 통근버스는 연구소와 공장 직원들이 보다 안전하고 편리하게 출퇴근할 수 있도록 지원하고 있어요.

• 지역별 맞춤형 노선: 현대자동차는 서울, 경기, 울산 지역을 중심으로 직원 수와 근무지 특성에 맞춘 다양한 노선을 제공하고 있어요. 또 현대자동차 남양연구소는 내부가 넓고 이동이 어렵기 때문에, 수요응답형 셔틀버스와 함께 카셰어링 서비스를 도입하는 등 다양한 방식으로 직원 편의를 도모하고 있어요.

• 친환경적 운영 방식 도입: 현대자동차는 수소차를 일부 버스 노선에 도입해 친환경 경영을 실천하고 있어요. 수소차 도입은 직원들에게 환경을 고려한 기업의 책임감을 보여줄 뿐만 아니라, 출퇴근 버스 운영을 통해 환경 보호에도 기여하고 있죠.

3. 전자상거래 및 물류: 쿠팡

출처 : 쿠팡 뉴스룸

전자상거래와 물류 분야의 대표 기업인 쿠팡은 전국에 물류센터를 두고 있어, 지역별 물류센터를 위한 통근버스를 운영 중이에요. 특히, 쿠팡은 국내에서 최장거리 출퇴근 버스를 운행하는 기업인데요. 왕복 300km에 달하는 장거리 노선도 있다고 해요.

• 중소업체와 협력: 쿠팡은 각 지역 물류센터 주변의 중소업체와 협력해 통근버스를 운영하고 있어요. 특히 코로나 시기 여행 수요가 줄어들었을 때 지역 관광업체와 통근버스 계약을 맺었다고 하는데요. 이렇게 지역 업체와 협력함으로써 지역 경제 활성화에도 기여하고 있죠.

• 지역 경제 조사를 통한 맞춤형 버스 운영: 물류센터의 특성상 고정적인 직원과 함께 비정기적으로 업무를 하는 인원들도 있어요. 특히, 쿠팡은 강릉 지역 젊은 층의 일자리가 부족하다는 것을 조사하고, 강릉-춘천 노선을 신설했다고 해요. 지역의 입장에서는 부족한 일자리를 보완하고, 기업의 입장에서는 청년층의 노동력을 기업의 동력으로 활용하기 위한 방안이라고 할 수 있죠.

4. 병원, 의료 분야 : 삼성서울병원

삼성서울병원은 의료진과 직원들의 편리한 출퇴근을 위해 주요 교통 거점과 병원을 연결하는 셔틀버스를 운영하고 있어요. 이런 삼성서울병원 버스의 눈에 띄는 특징은 환자도 이용 가능하다는 점입니다.

• 환자와 직원이 모두 이용 가능한 버스 운영: 삼성서울병원은 수서역, 일원역 등 병원 인근 주요 교통 거점에서 직원들을 위한 버스를 운영하고 있어요. 특히 노령층이나 환자들도 병원 셔틀버스를 통해 병원에 쉽게 접근할 수 있답니다.

• 전문 업체와의 협력: 삼성서울병원의 셔틀버스는 지방에서 진료를 보기 위해 올라오는 환자를 위해 SRT가 다니는 수서역부터 셔틀버스를 운행한다는 것이 특징이죠. 7시 35분부터 8분 간격으로 저녁까지 계속해서 운영되어요.

5. 교육 분야 : 어린이집 등하원버스

이외에 많은 대학교와 어린이집에서는 학생들이 안전하게 등하교할 수 있도록 통학버스를 운영하고 있어요. 특히, 직장에 다니는 부모님들은 등하원도우미를 구하는 글을 지역 커뮤니티 내에는 종종 올리시기도 하는데요. 걱정되는 부모님 마음을 모두 다 이해하고 있기 때문에, 어린이집 등하원 버스에도 안전 통학 시스템이 도입되고 있어요.

• 실시간 위치 확인 : 매일 똑같은 시간 등하원을 하다가 하루만 늦더라도, 갑자기 불안해지는 것이 부모님 마음이죠. 가정이나 직장에서 아이들의 위치를 확인할 수 있도록 등하원 버스의 실시간 위치 확인과 탑승 및 하차 알림 기능을 지원합니다. 차량 관제 시스템을 통해 실시간으로 위치를 전송하고, 학부모님들은 어플로 간단하게 확인할 수 있어요.

다른 기업처럼 더 효율적으로 출퇴근 버스를 운영하려면?

지금까지 각 업종 별 통근버스 운행 사례를 알아보았는데요. 위에 소개된 다른 기업들처럼 더 효율적으로 버스를 운영할 방법은 없을까요? 버스 위치와 도착 시간 관리부터, 탑승 인원의 변동성, 고객 문의 응대, 그리고 다수의 통근버스 운영업체 관리까지···.

모두 고민 중이라면, 통근버스 운영 효율화를 위해 씨엘모빌리티의 솔루션 모블(mobble)이 도움이 될 수 있어요.

📌아직 통근버스를 도입하기 전이라면 <통근버스 운영을 위한 최고의 가이드 : 이렇게 준비하세요!> 콘텐츠를 확인해 보세요.

⏰ 버스가 제시간에 도착하지 않아요!

출퇴근 버스 운영 시 자주 겪는 문제 중 하나는 버스가 제시간에 도착하지 않는다는 점이에요. 출근길에 버스가 제때 오지 않으면 직원들의 출근 스트레스가 높아지고, 헐레벌떡 일을 시작하게 되는 상황이 생길 수 있죠. 많은 통근 어플의 리뷰를 살펴보면 버스 도착 시간이 실제 위치와 5~10분 차이 나는 경우도 종종 발생한다고 해요.

이럴 때 씨엘모빌리티의 RTK 초정밀 차량 관제 시스템이 유용한데요. 10초마다 GPS로 위성정보를 받아 실제 위치와 1cm 정도밖에 차이 나지 않아요. 기존의GPS 기술로는 5~20m나 차이가 났는데, mobble 솔루션은 한층 정밀한 위치 정보를 제공해, 버스가 정확한 위치와 예상 도착 시간을 실시간으로 안내할 수 있어요. 덕분에 직원들은 버스의 위치를 실시간으로 파악할 수 있고, 출퇴근 시간을 더 계획적으로 관리 할 수 있답니다.

🤧 임직원 응대가 너무 어려워요!

아침, 저녁 시간에 발생하는 고객 문의는 담당자라도 대응하기 어려운 경우가 많아요. 출퇴근 시간에 맞춰 여러 문의가 동시에 들어올 수 있어, 관리자들은 신속하게 응대하기 힘들죠. 또한 실제 운행자가 아니기 때문에 여러 소통 창구를 거쳐야 하는 경우가 많습니다.

이럴 때 씨엘모빌리티의 mobble 대시보드는 큰 도움이 돼요. 모블 대시보드는 고객 문의에 효율적으로 대처할 수 있도록 다양한 기능을 제공해요. 이를 통해 승객과의 커뮤니케이션이 원활해지고, 관리자들이 간편하게 고객 문의를 응대할 수 있어요. 통합된 대시보드 시스템을 통해 모든 관련 정보를 한눈에 파악하고 문제를 빠르게 해결할 수 있어요.

🤹 여러 업체를 한 번에 관리하기 힘들어요!

관리자는 한 명인데, 여러 버스 업체를 관리하는 일도 까다로운 문제죠. 업체마다 관리 방식이 다르다 보니 일관된 운영이 어렵고, 관리 효율성도 떨어질 수 있어요.

씨엘모빌리티의 mobble은 이런 문제를 해결하기 위해 모든 운영 업체를 mobble에 등록하고 하나의 플랫폼으로 통합 관리할 수 있도록 도와주는 시스템을 갖추고 있답니다. 씨엘모빌리티의 플랫폼을 통해 각 업체의 운행 상태, 버스 위치, 일정 등을 한 번에 확인할 수 있어요. 이렇게 모든 업체를 한눈에 관리하게 되면 관리자 부담도 크게 줄어들고 운영의 일관성을 유지하기가 훨씬 수월해진답니다.

출퇴근 버스를 사내에서 전면적으로 도입하기 어렵거나, 기존의 버스를 조금 더 효율적으로 운영하고 싶다면, 수요 응답형 버스 솔루션 mobble에 대해서 알아보세요. 한층 똑똑해진 버스 운영으로 임직원들의 출퇴근 경험을 업그레이드할 수 있을 거예요. 더 자세한 내용이 궁금하시다면, 여기서 mobble 서비스 소개서를 다운 받으실 수 있어요. 📩

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